Własna strona zamówień dla restauracji: od czego zacząć — checklista

Ivan Bagno · · 6 min czytania

Własna strona zamówień to nie tylko „ładna strona z menu”. Żeby przyjmowała zamówienia bez telefonu i bez chaosu w kuchni, kilka rzeczy musi być ustawionych od początku. Oto lista.

W skrócie
  • Menu ze zdjęciami, cenami, wariantami i dodatkami — to podstawa konwersji.
  • Strefy dostawy, minimalna kwota i godziny otwarcia — żeby strona nie przyjmowała zamówień, których nie zrealizujesz.
  • Płatności BLIK, kartą i Przelewy24 z wypłatą na konto restauracji.
  • Powiadomienie z dźwiękiem dla kuchni — żadne zamówienie nie może przepaść.
  • Promocja od pierwszego dnia: QR, Google, social media.
  • Kategorie w kolejności, w jakiej klient wybiera (dania główne → dodatki → napoje).
  • Zdjęcie przy każdej pozycji, którą chcesz sprzedawać — pozycje bez zdjęć sprzedają się gorzej.
  • Warianty (rozmiar, pół na pół) i dodatki z ceną.
  • Informacja o alergenach — wymagana przepisami UE (rozporządzenie 1169/2011).

2. Dostawa i godziny

  • Strefy dostawy z ceną i minimalną kwotą zamówienia.
  • Odbiór osobisty jako osobna opcja.
  • Godziny otwarcia i dni wolne — strona nie powinna przyjmować zamówień, gdy lokal jest zamknięty.
  • Zamówienia na konkretną godzinę (np. na 19:00) — jeśli kuchnia to obsłuży.

3. Płatności

  • BLIK — najpopularniejsza metoda płatności online w Polsce.
  • Karta, Apple Pay / Google Pay, Przelewy24.
  • Gotówka lub karta przy odbiorze — część klientów nadal tego oczekuje.
  • Wypłata pieniędzy na konto restauracji, a nie „przez pośrednika” z opóźnieniem.

Koszty poszczególnych metod opisujemy w artykule Płatności online w restauracji.

4. Kuchnia

  • Powiadomienie o nowym zamówieniu z dźwiękiem, które nie milknie, dopóki ktoś go nie przyjmie.
  • Ekran zamówień czytelny z odległości: co, ile, dostawa czy odbiór, czy opłacone.
  • E-mail do klienta z potwierdzeniem.

5. Domena i formalności

  • Domena z nazwą restauracji (np. twojarestauracja.pl) i certyfikat SSL.
  • Regulamin i polityka prywatności (RODO).
  • Paragon lub faktura do zamówień online — ustal z księgową, jak rozliczać sprzedaż przez internet.

6. Promocja od pierwszego dnia

  • Kod QR na ulotce, przy kasie i na opakowaniach.
  • Link „Zamów online” w profilu Firmy w Google.
  • Link w bio na Instagramie i Facebooku.
  • Rabat na pierwsze zamówienie przez stronę.

Szczegóły: 7 sposobów na przeniesienie klientów z agregatora.

W RelixMenu wszystko z tej listy ustawiamy za Ciebie — od Ciebie potrzebujemy menu i logo. Abonament od 150 zł netto miesięcznie, bez prowizji od zamówień. Zobacz demo swojej strony w 10 sekund.

Zobacz własną stronę zamówień w 10 sekund

Wpisz nazwę restauracji — pokażemy, jak wyglądałaby Twoja strona. Bez rejestracji.

Pokaż moją stronę Zostaw zgłoszenie

Najczęstsze pytania

Ile trwa uruchomienie własnej strony zamówień?

Zwykle kilka dni: przygotowanie menu i zdjęć, ustawienie płatności, stref dostawy i domeny.

Czy muszę podawać alergeny w menu online?

Tak. Przepisy UE (rozporządzenie 1169/2011) wymagają informowania o alergenach także przy sprzedaży na odległość.

Jakie płatności powinna obsługiwać strona restauracji?

Co najmniej BLIK i kartę, najlepiej też Przelewy24 i Apple Pay / Google Pay, plus gotówkę lub kartę przy odbiorze.

Czytaj też