Свой сайт заказов для ресторана: с чего начать — чек-лист

1. Меню

• Категории в том порядке, в котором клиент выбирает (основные блюда → добавки → напитки).
• Фото к каждой позиции, которую хотите продавать, — позиции без фото продаются хуже.
• Варианты (размер, половинки) и добавки с ценой.
• Информация об аллергенах — обязательна по правилам ЕС (регламент 1169/2011).

2. Доставка и часы работы

• Зоны доставки с ценой и минимальной суммой заказа.
• Самовывоз как отдельный вариант.
• Часы работы и выходные — сайт не должен принимать заказы, когда заведение закрыто.
• Заказ к определённому времени (например, к 19:00) — если кухня справится.

3. Оплата

• BLIK — самый популярный способ онлайн-оплаты в Польше.
• Карта, Apple Pay / Google Pay, Przelewy24.
• Наличные или карта при получении — часть клиентов до сих пор этого ждёт.
• Выплата денег на счёт ресторана, а не «через посредника» с задержкой.

Стоимость каждого способа описываем в статье Онлайн-оплата в ресторане.

4. Кухня

• Уведомление о новом заказе со звуком, которое не замолкает, пока его не примут.
• Экран заказов, который видно издалека: что, сколько, доставка или самовывоз, оплачено или нет.
• Email клиенту с подтверждением.

5. Домен и формальности

• Домен с названием ресторана (например, twojarestauracja.pl) и SSL-сертификат.
• Регламент и политика конфиденциальности (RODO/GDPR).
• Чек или фактура к онлайн-заказам — согласуйте с бухгалтером, как учитывать продажи через интернет.

6. Продвижение с первого дня

• QR-код на листовке, у кассы и на упаковке.
• Ссылка «Заказать онлайн» в профиле компании в Google.
• Ссылка в шапке профиля в Instagram и Facebook.
• Скидка на первый заказ через сайт.

Подробнее: 7 способов перевести клиентов с агрегатора.