Як перевести постійних клієнтів із Pyszne і Wolt на власний сайт — 7 способів
Ivan Bagno · · 6 хв читання
Від агрегатора не обов’язково відмовлятися. Досить, щоб клієнти, які вас уже знають, почали замовляти напряму — тоді кожне їхнє замовлення перестає коштувати 13–30% комісії.
- Агрегатор залиште для нових клієнтів, а постійних переводьте на свій сайт.
- Найкраще працює конкретна вигода: знижка на перше замовлення, бали, нижча ціна на сайті.
- Дайте простий доступ: QR у пакеті, посилання в Google та Instagram, SMS після дзвінка.
- Перевірте договір із платформою — деякі обмежують рекламні матеріали в замовленнях із застосунку.
Чому це вигідно
Клієнт, який замовляє щотижня через агрегатор, коштує вам комісію з кожного замовлення. При чеку 70 zł і комісії 25% це 17,50 zł на тиждень — близько 900 zł на рік з одного постійного клієнта. На власному сайті ви платите лише фіксовану підписку й комісію за онлайн-оплату (напр. BLIK через Stripe: 1,6% + 1 zł).
7 способів
1. Листівка з QR-кодом у пакеті
Найпростіший і найдієвіший канал: клієнт тримає листівку саме тоді, коли задоволений їжею. QR веде одразу до меню, поруч — код знижки на перше замовлення. Увага: деякі договори з платформами обмежують рекламні матеріали в замовленнях із застосунку — перевірте свій; листівки завжди можна давати при самовивозі й телефонних замовленнях.
2. Знижка на перше замовлення через сайт
Наприклад, −10% з кодом WITAJ10. Знижка коштує вам кілька злотих один раз, а комісія агрегатора — кільканадцять щотижня.
3. Нижча ціна на сайті, ніж у застосунку
Ресторани й так піднімають ціни в застосунках, щоб покрити комісію. Просто покажіть це: «на нашому сайті дешевше». Навіть із ціною на 10% нижчою ви заробляєте більше, ніж через агрегатор.
4. Бали лояльності лише на сайті
Бали працюють лише там, де ви знаєте клієнта, — на власному сайті. Безкоштовний напій чи соус за кілька замовлень — дрібниця для вас і вагома причина повертатися напряму.
5. Посилання «Замовити онлайн» у Google
У профілі компанії в Google додайте посилання на свій сайт замовлень. Клієнт, який шукає ваш ресторан за назвою, потрапить до вас, а не в застосунок.
6. Instagram і Facebook
Посилання в шапці профілю, закріплений пост із кодом знижки, сторіз із новинками «лише на нашому сайті».
7. SMS після дзвінка
Коли клієнт дзвонить, а лінія зайнята чи на кухні пік, надішліть йому SMS із посиланням на меню. Сайт прийме замовлення, навіть коли ніхто не може взяти слухавку.
Як перевірити, що працює
- Рахуйте замовлення через сайт щотижня — зростання має бути помітне за 1–2 місяці.
- Використовуйте окремі коди знижок на листівці, у Google та Instagram — побачите, який канал працює.
- Стежте за часткою онлайн-оплат: у мережі піцерій із нашого кейсу онлайн платять 85% клієнтів.
Подивіться свій сайт замовлень за 10 секунд
Введіть назву ресторану — покажемо, як виглядав би ваш сайт. Без реєстрації.
Часті питання
Чи треба відмовлятися від Pyszne або Wolt?
Ні. Агрегатори добре приводять нових клієнтів. Вигідно переводити на свій сайт тих, хто замовляє регулярно.
Чи можна класти листівки в замовлення із застосунку?
Залежить від договору з платформою — частина обмежує рекламні матеріали в замовленнях із застосунку. Перевірте договір; листівки завжди можна давати при самовивозі й телефонних замовленнях.
Скільки я заощаджу на одному постійному клієнті?
При щотижневому замовленні на 70 zł і комісії 25% — близько 900 zł на рік.