Как перевести постоянных клиентов с Pyszne и Wolt на свой сайт — 7 способов

Почему это выгодно

Клиент, который заказывает каждую неделю через агрегатор, стоит вам комиссии с каждого заказа. При чеке 70 zł и комиссии 25% это 17,50 zł в неделю — около 900 zł в год с одного постоянного клиента. На своём сайте вы платите только фиксированную подписку и комиссию за онлайн-оплату (например, BLIK через Stripe: 1,6% + 1 zł).

7 способов

1. Листовка с QR-кодом в пакете

Самый простой и действенный канал: клиент держит листовку именно тогда, когда доволен едой. QR ведёт сразу в меню, рядом — промокод на первый заказ. Внимание: некоторые договоры с платформами ограничивают рекламные материалы в заказах из приложения — проверьте свой; листовки всегда можно давать при самовывозе и телефонных заказах.

2. Скидка на первый заказ через сайт

Например, −10% с кодом WITAJ10. Скидка стоит вам несколько злотых один раз, а комиссия агрегатора — пару десятков каждую неделю.

3. Цена на сайте ниже, чем в приложении

Рестораны и так поднимают цены в приложениях, чтобы покрыть комиссию. Просто покажите это: «на нашем сайте дешевле». Даже с ценой на 10% ниже вы зарабатываете больше, чем через агрегатор.

4. Баллы только на сайте

Баллы работают только там, где вы знаете клиента, — на своём сайте. Бесплатный напиток или соус за несколько заказов — мелочь для вас и весомый повод возвращаться напрямую.

5. Ссылка «Заказать онлайн» в Google

В профиле компании в Google добавьте ссылку на свой сайт заказов. Клиент, который ищет ваш ресторан по названию, попадёт к вам, а не в приложение.

6. Instagram и Facebook

Ссылка в шапке профиля, закреплённый пост с промокодом, сторис с новинками «только на нашем сайте».

7. SMS после звонка

Когда клиент звонит, а линия занята или на кухне пик, отправьте ему SMS со ссылкой на меню. Сайт примет заказ, даже когда никто не может взять трубку.

Как проверить, что работает

• Считайте заказы через сайт каждую неделю — рост должен быть заметен за 1–2 месяца.
• Используйте разные промокоды на листовке, в Google и Instagram — увидите, какой канал работает.
• Следите за долей онлайн-оплат: в сети пиццерий из нашего кейса онлайн платят 85% клиентов.